よくある質問
くらしONEについて、お客様からよくいただくご質問をまとめました。
ご相談方法や料金、対応エリア、立ち会いの有無など、初めてご利用いただく方が気になりやすい内容をご案内しています。
掲載のない内容についても、お気軽にお問い合わせください。
1．どのようなサービスに対応していますか？
くらしONEでは、エアコン、草刈り・伐採・剪定、ハウスクリーニング、引越し、不用品回収、除雪など、くらしに関するさまざまなお困りごとに対応しています。
詳しいサービス内容は、【対応サービス】ページをご覧ください。
2．相談だけでも大丈夫ですか？
はい、大丈夫です。
まだ依頼するか決めていない場合でも、対応できる内容かどうかの確認や、料金についてのご相談からお気軽にお問い合わせください。
3．見積もりは無料ですか？
はい、お見積もりは無料です。
作業内容や現場の状況を確認したうえで料金をご案内し、ご納得いただいてからご依頼いただけます。
4．料金はどのように決まりますか？
料金は、サービスの種類や作業内容、作業量、現場の状態、作業環境などによって異なります。
各サービスページに料金の目安を掲載していますが、実際の料金についてはお見積もり時にご案内します。
5．見積もり後に断っても大丈夫ですか？
はい、大丈夫です。
料金や作業内容をご確認いただいたうえで、ご依頼されるかどうかをご検討ください。
6．どの地域に対応していますか？
全国各地からご相談を受け付けています。
ただし、サービスや地域によって対応状況が異なる場合があります。
詳しくは【対応エリア】ページをご確認ください。
7．最短でいつ来てもらえますか？
地域・作業内容・予約状況によっては、最短即日で対応できる場合があります。
お急ぎの場合は、お問い合わせ時にその旨をお伝えください。
8．どんな作業員が来ますか？
ご相談内容や地域に合わせて、対応可能な作業員をご案内します。
草刈り・伐採、エアコン、ハウスクリーニング、除雪など、それぞれの分野に対応できる作業員と連携しています。
9．同じ作業員がすべてのサービスを担当するのですか？
いいえ。
くらしONEは、くらしのお困りごとをひとつの窓口でご相談いただけるサービスです。
実際の作業は、ご相談内容に合わせて各分野に対応できる作業員が担当します。
10．作業当日は立ち会いが必要ですか？
作業内容によっては、立ち会いなしでも対応できます。
遠方のご実家・空き家・空き地・管理地など、現地に立ち会うことが難しい場合もご相談ください。
必要に応じて、写真などで状況を共有することも可能です。
11．遠方にある実家や空き家の依頼もできますか？
はい、対応できる場合があります。
事前に場所やご希望の作業内容を確認し、対応方法をご案内します。
ご本人が現地へ行くことが難しい場合も、お気軽にご相談ください。
12．法人でも依頼できますか？
はい。
店舗・事業所・工場・管理物件・空き地・太陽光発電所など、法人のお客様からのご相談にも対応しています。
作業内容や規模について、まずはお問い合わせください。
13．急な依頼でも対応できますか？
地域や作業内容、予約状況によりますが、できる限り早く対応できるよう調整します。
最短即日で対応できる場合もあります。
14．土日・祝日も対応していますか？
はい、土日・祝日もご相談いただけます。
サービスや地域によって対応可能な日時が異なるため、ご希望の日程がある場合は早めのご相談がおすすめです。
15．キャンセルや日程変更はできますか？
はい。
キャンセルや日程変更をご希望の場合は、できるだけ早めにご連絡ください。
16．支払い方法は何がありますか？
お支払い方法は、サービスや担当する作業員によって異なる場合があります。
ご依頼前にご案内しますので、事前にご確認ください。
17．複数のサービスをまとめて相談できますか？
はい。
例えば、草刈りと伐採、引越しと不用品回収など、複数のお困りごとについてまとめてご相談いただけます。
ただし、作業内容によって担当する作業員や日程が分かれる場合があります。
18．掲載されていない内容でも相談できますか？
はい。
「これってどこに頼めばいいんだろう？」という内容でも、まずはお問い合わせください。
対応可能か確認のうえ、ご案内します。
ご依頼前に気になることがあれば、遠慮なくご確認ください。
サービス内容や料金、対応方法など、できるだけわかりやすくご案内します。
納得したうえで安心してご利用いただけることを、くらしONEは大切にしています。
